Normalment, ningú es llegeix aquestes coses, però volem que ho facis. Així que et recomanem que et vagis a fer un cafè i tornis amb la ment ben desperta i concentrada en la lectura. 

Aquesta Política de Privadesa descriu com Foehn Edicions, S.L. ("Nosaltres") recull, utilitza i gestiona la vostra informació personal quan feu servir el nostre servei de venda de llibres en línia Les veus de Foehn (el "Servei").

Ens prenem molt seriosament la vostra privadesa i ens comprometem a protegir les vostres dades personals de conformitat amb el Reglament General de Protecció de Dades (Reglament UE 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d'abril de 2016, "RGPD") i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).

1. Responsable del tractament de les vostres dades

El responsable del tractament de les vostres dades personals és:

• FOEHN EDICIONS, S.L.
• NIF: B57772857
• Adreça: C/Can Gaietà, 43B 2-1 08391 Tiana (Barcelona)
• Correu electrònic:** [El teu Correu Electrònic de Contacte per a Privadesa]

2. Dades personals que recollim

Recollim diferents tipus d'informació personal per proporcionar i millorar el nostre Servei:

• Dades proporcionades per vosaltres:
• • En crear un compte: Nom complet, adreça de correu electrònic, contrasenya.
  • En fer una compra: Nom complet, adreça de facturació, adreça d'enviament, número de telèfon, informació de pagament (les dades de la targeta de crèdit/dèbit no s'emmagatzemen directament als nostres servidors, sinó que es processen de forma segura a través de la passarel·la de pagament).
  • En contactar amb nosaltres: Qualsevol informació que proporcioneu en comunicar-vos amb el nostre servei d'atenció al client (missatges, consultes, etc.).
• Dades de navegació i ús:
• • Informació sobre com interactueu amb el Servei (pàgines visitades, productes visualitzats).
  • Adreça IP, tipus de navegador, sistema operatiu, identificadors de dispositiu.

• • Dades recopilades mitjançant galetes i tecnologies similars (consulteu la nostra Política de Galetes).

3. Finalitats del tractament de les vostres dades

Utilitzem les vostres dades personals per a les següents finalitats:

• Gestionar el vostre compte d'usuari: Permetre-us accedir i gestionar el vostre perfil, historial de comandes i preferències.
• Processar i gestionar les vostres comandes: Inclou la confirmació, preparació, enviament i lliurament dels llibres que compreu.
• Gestionar els pagaments: Tramitar les transaccions de compra de manera segura.
• Proporcionar servei d'atenció al client: Respondre a les vostres preguntes, consultes i resoldre possibles problemes.
• Millorar el nostre Servei: Analitzar com s'utilitza el nostre Servei per optimitzar la funcionalitat, el disseny i l'oferta de productes.
• Complir amb les obligacions legals: Processar les dades necessàries per al compliment de normatives fiscals, comptables i altres requisits legals aplicables.
• Amb el vostre consentiment (si aplicable): Enviar-vos comunicacions comercials, ofertes i novetats sobre els nostres productes o serveis (màrqueting directe). Podreu retirar el vostre consentiment en qualsevol moment.

4. Legitimació per al tractament de les vostres dades

La base legal per al tractament de les vostres dades és la següent:

• Execució d'un contracte: Per gestionar la vostra compra i el vostre compte d'usuari (Art. 6.1.b RGPD).
• Compliment d'una obligació legal: Per complir amb les lleis aplicables (Art. 6.1.c RGPD).
• Interès legítim: Per millorar el nostre Servei, prevenir el frau i garantir la seguretat de les nostres operacions, sempre que els vostres drets i llibertats no prevalguin (Art. 6.1.f RGPD).

• El vostre consentiment: Per a finalitats específiques com l'enviament de comunicacions comercials, si l'heu atorgat (Art. 6.1.a RGPD).

5. Destinataris de les vostres dades

Les vostres dades personals podran ser compartides amb:

• Proveïdors de serveis: Empreses que ens ajuden a operar el nostre negoci, com ara passarel·les de pagament, empreses de transport i logística, proveïdors de serveis d'allotjament web i eines d'anàlisi. Aquests proveïdors només tindran accés a les dades necessàries per realitzar les seves funcions i estan obligats contractualment a mantenir la confidencialitat i seguretat de les vostres dades.
• Autoritats públiques: Si la llei ho requereix o és necessari per respondre a processos legals vàlids.

No transferim les vostres dades personals a tercers fora de la Unió Europea (UE) sense la vostra autorització explícita o sense garantir el nivell adequat de protecció de dades, mitjançant clàusules contractuals tipus o altres mecanismes aprovats pel RGPD.

6. Període de conservació de les dades

Conservarem les vostres dades personals durant el temps necessari per complir les finalitats per les quals van ser recollides, incloent-hi els períodes de conservació obligatoris per llei (per exemple, a efectes fiscals i comptables).

Generalment:

• Les dades del vostre compte es conservaran mentre mantingueu el compte actiu. Si elimineu el vostre compte, se suprimiran, llevat que siguin necessàries per al compliment d'obligacions legals.

• Les dades relacionades amb les vostres compres es conservaran durant els terminis legalment exigits (per exemple, sis anys a efectes mercantils).

7. Els vostres drets

Com a titular de les dades, teniu els següents drets en virtut del RGPD:

• Dret d'accés: Sol·licitar una còpia de les dades personals que tenim de vosaltres.
• Dret de rectificació: Sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.
• Dret de supressió (dret a l'oblit): Sol·licitar la supressió de les vostres dades personals quan ja no siguin necessàries per a les finalitats per les quals van ser recollides.
• Dret a la limitació del tractament: Sol·licitar la limitació del tractament de les vostres dades en determinades circumstàncies.
• Dret a la portabilitat de les dades: Rebre les vostres dades personals en un format estructurat, d'ús comú i lectura mecànica, i transmetre-les a un altre responsable del tractament.
• Dret d'oposició: Oposar-vos al tractament de les vostres dades personals en determinades situacions, incloent-hi el màrqueting directe.
• Dret a retirar el consentiment: Retirar el vostre consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.

Podeu exercir aquests drets enviant una sol·licitud per escrit al nostre correu electrònic de contacte, adjuntant una còpia del vostre DNI o document identificatiu equivalent.

Si considereu que no hem atès correctament els vostres drets, podeu presentar una reclamació davant l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades (ACPD) o l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).

8. Seguretat de les dades

Implementem mesures de seguretat tècniques i organitzatives adequades per protegir les vostres dades personals contra l'accés no autoritzat, l'alteració, la divulgació o la destrucció. Aquestes mesures inclouen l'ús de certificats SSL, el xifratge de dades, controls d'accés estrictes i revisions periòdiques dels nostres sistemes de seguretat.

9. Enllaços a llocs web de tercers

El nostre Servei pot contenir enllaços a llocs web de tercers. Aquesta Política de Privadesa només s'aplica al nostre Servei. No som responsables de les pràctiques de privadesa d'aquests llocs web de tercers, per la qual cosa us recomanem que llegiu les seves polítiques de privadesa.

10. Canvis a aquesta Política de Privadesa

Ens reservem el dret de modificar aquesta Política de Privadesa en qualsevol moment. Qualsevol canvi serà publicat en aquesta pàgina amb una data d'entrada en vigor actualitzada. Us recomanem que reviseu aquesta política periòdicament per estar al corrent de com protegim la vostra informació.

11. Contacte

Si teniu qualsevol pregunta sobre aquesta Política de Privadesa o sobre el tractament de les vostres dades personals, no dubteu a posar-vos en contacte amb nosaltres a:

Correu electrònic: contacte@lesveusdefoehn.cat

Adreça Postal: C/Can Gaietà, 43B 2-1 08391 Tiana (Barcelona)